Medewerker abonnementen administratie

Medewerker abonnementen administratie
Rotterdam
Op ons hoofdkantoor

Staat klanttevredenheid bij jou centraal en heb je ervaring als administratief medewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou voor onze klantenservice! Als medewerker klantenservice sta je onze klanten vanaf ons prachtige hoofdkantoor op de 6e etage van het WTC Rotterdam te woord.

Beschikbaarheid

Wij zoeken een nieuwe collega voor 36 uur per week. Ook op zaterdag is onze klantenservice open. Het mag voor jou geen probleem zijn om op zaterdag te werken

Wat ga je doen?

De klantenservice van Interparking zorgt voor een ultieme klantbeleving door de klant op een professionele, vlotte en vriendelijke manier te bedienen. Onze klantenservice bestaat uit een frontoffice en een backoffice.

Wij zijn voor onze backoffice op zoek naar een medewerker. Je bent in deze functie verantwoordelijk voor het verwerken van klant(aan)vragen ten behoeve van parkeerproducten. Een administratieve achtergrond (werkervaring of opleiding) is hierdoor essentieel.

Daarnaast ben je samen met je collega’s van de frontoffice verantwoordelijk voor het te woord staan van onze klanten. Klanten kunnen je via de mail als telefonisch bereiken met hun vragen. Verder:

Parkeerproducten en diensten
• Beheren, opstellen en indexeren van overeenkomsten met abonnementhouders.
• Invoeren en factureren van parkeerproducten in het parkeermanagementsysteem en SAP.
• In behandeling nemen van aanvragen voor diverse parkeerproducten.
• In behandeling nemen van opzeggingen en mutaties.
• Klanten adviseren over parkeerproducten en voorzien in behoeften.
• Informatie op de website up-to-date houden m.b.t. producten en diensten.
• Zorgen voor 'upselling' van parkeerproducten.

Wat is je profiel?

• Bij voorkeur 1 tot 2 jaar ervaring met klantcontact binnen een dienstverlenende omgeving.
• In het bezit van een afgeronde opleiding richting financiële administratie (MBO4).
• Een servicegerichte en enthousiaste instelling.
• Hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel.
• Kennis van SAP (ECC), Microsoft Office en AFAS is een pré.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Woonachtig in de regio Rotterdam.

Wie zijn wij?

Met ruim 933 parkeervoorzieningen in grote Europese steden zoals Amsterdam, Parijs, Wenen, Brussel en Barcelona is Interparking één van de marktleiders op het gebied van parkeren. Wij zijn een professionele organisatie met circa 2.500 medewerkers, verdeeld over 397 steden, in 9 Europese landen. Door onze sterke focus op de klant en de optimalisatie van onze parkeervoorzieningen hebben wij deze sterke marktpositie kunnen realiseren.

Ook in Nederland is Interparking één van de toonaangevende parkeerexploitanten. De afgelopen jaren heeft onze organisatie een sterke groei doorgemaakt met het verwerven van kwalitatief hoogwaardige parkeervoorzieningen, waaronder parkeergarage Markthal in Rotterdam en parkeergarage Museumkwartier in Den Haag. In 2019 breiden wij onze positie verder uit met onder meer de realisatie van parkeergarage Boulevard, gelegen aan het strand in Scheveningen. Deze garage met circa 700 parkeerplaatsen is onderdeel van een ontwikkeltraject aan de boulevard met diverse nieuwe horecagelegenheden en winkels.

Wat bieden wij?

Wij bieden jou een uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid bij een gezonde organisatie! Verder krijg je:

• Een salaris tussen € 2.000,00 en € 2.300,00 bruto per maand voor een 40-urige werkweek
• 25 vakantiedagen
• Uitzicht op een vast contract
• Leuke personeelsuitjes
• Korting op fitness
• Goede pensioenregeling

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan nu via het sollicitatieformulier!

Heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met onze HR Adviseur:

Selina Huisman
Tel: 088 - 542 13 13
E-mail: shuisman@interparking.com