Collega's aan het woord

Astrid is als officemanager het eerste aanspreekpunt voor collega’s en bezoekers op kantoor. Als duizendpoot binnen Interparking is ze verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie op het kantoor. Dit omvat onder andere facilitymanagement, secretariaatswerkzaamheden en logistieke ondersteuning.

Binnen Interparking heeft Astrid de kans gekregen om door te groeien én ze leert nog elke dag bij! De groei van de organisatie en de parkeervoorzieningen zorgen ervoor dat Interparking voor haar een inspirerende werkomgeving blijft en ze zich zeer betrokken voelt.

Bart is servicemedewerker in één van de Interparking parkeergarages in Den Haag. Elke dag draagt hij bij aan de ontwikkeling van Interparking door zijn proactieve en behulpzame houding naar onze parkeerders. Hij voelt zich verantwoordelijk voor de parkeervoorziening waar hij werkzaam is, met als resultaat een schone, hele en veilige parkeergarage. En ondanks dat hij pas sinds kort bij Interparking werkt, voelt hij zicht al helemaal thuis.

Emrah voert onafhankelijke audits uit op operationele en financiële processen en werkt deze uit tot kwalitatieve auditrapportages. Hij ondersteunt hiermee het management en adviseert over mogelijke maatregelen ter verbetering van de interne controle, efficiency en effectiviteit van de bedrijfsprocessen en -procedures van Interparking. Daarnaast waakt hij erover dat managers de richtlijnen toepassen volgens de standaarden die vastgesteld zijn.

Erkut Ozkan is verantwoordelijk voor zowel de centrale meldkamer als de klantenservice binnen Interparking. Hij richt zich onder andere op een algehele kwaliteits- en efficiëntieverbetering wat betreft klantencontact, naar aanleiding van audits en improvementprojecten. Belangrijk in zijn werkzaamheden is om positief, resultaatgericht en behulpzaam te zijn. Hij is altijd bereid om van anderen te leren en een stap extra te zetten voor zijn collega’s.

Als servicemedewerker plus bij Interparking zorgt Ferdinand dat de parkeervoorzieningen elke dag schoon, heel en veilig zijn. Klantvriendelijkheid is voor hem erg belangrijk en dus biedt hij onze klanten graag een luisterend oor wanneer dit nodig is. Verder denkt hij mee in het efficiënter laten lopen van zaken en gaat hij na hoe dit binnen de parkeervoorzieningen gerealiseerd kan worden.

Mariska draagt bij aan de ontwikkeling van Interparking door nieuwe opdrachten en projecten te verwerven waar Interparking een optimale dienstverlening levert. Klantvriendelijke parkeervoorziening staan centraal in onze dienstverlening en het leveren van een meerwaarde aan onze opdrachtgevers, stakeholders en partners door het delen van onze expertise op het gebied van het ontwikkelen, realiseren en exploiteren van parkeervoorziening staat op nummer één bij Mariska.

Martijn werkt in de omgeving van Rotterdam, Schiedam en Ridderkerk als coördinator vanuit verschillende Interparking parkeergarages. Hij stuurt hier vol enthousiasme servicemedewerkers aan en zorgt dat alle processen die Interparking hanteert, bij iedereen bekend zijn. Omdat Martijn op locatie werkt en veel met mensen bezig is, is voor hem geen dag hetzelfde. Klanttevredenheid is zijn hoogste prioriteit en dus moeten problemen in onze parkeergarages zo snel mogelijk worden opgelost.

Martijn staat als locatiemanager dagelijks in contact met collega’s, opdrachtgevers en andere partijen. De diversiteit, verantwoordelijkheid en zelfstandigheid die deze functie met zich meebrengt, houden hem scherp en gemotiveerd. Naast zijn werkzaamheden op kantoor, geeft hij mee invulling aan diensten op locatie en de begeleiding van collega’s.

Max Meijer maakt iedere dag onze centrale meldkamer en klantenservice een beetje beter! Hij optimaliseert de werkprocessen zó, dat de centrale meldkamer en klantenservice beter op elkaar afgestemd zijn, met als doel het integreren van de afdelingen binnen één klantcontactcenter.

De kwaliteitsverbetering die Max op de centrale meldkamer heeft gerealiseerd, zoals het meer klantvriendelijk en klantgericht afhandelen van intercomoproepen, is waar hij het meest trots op is.

Rob Prikkel is coördinator van onze parkeervoorzieningen in Heerhugowaard. Hij vormt de oren en ogen van deze parkeerlocaties en brengt waar mogelijk advies uit over het verbeteren van onze dienstverlening. Hij is er trots op dat onze opdrachtgevers tevreden zijn. Zijn motivatie haalt hij uit de groep mensen waar hij dagelijks mee werkt, hun flexibiliteit en de wil om te helpen bij spoedklussen.

Wim van Egmond geeft leiding aan de regio zuidwest-Nederland en draagt zorg voor een hoogwaardige en klantgerichte dienstverlening in onze parkeervoorzieningen. Hij is verantwoordelijk voor het gehele operationele proces binnen de parkeervoorzieningen, wat zijn werkzaamheden zeer divers maakt. Het éné moment organiseert hij een teambijeenkomst voor de werknemers in het veld en het andere moment heeft hij een afspraak met een belangrijke stakeholder. Dat maakt dat werken bij Interparking nooit verveelt.

Ferina Ishaak is de stem van Interparking en staat elke dag onze klanten op een klantvriendelijke manier te woord. Daarnaast is ze door haar ervaring hét aanspreekpunt voor nieuwe collega’s op de klantenservice. Ze haalt energie uit het opleiden van nieuwe medewerkers en is trots op de collegialiteit die binnen Interparking heerst.

Vincent ontwikkelt samen met het marketing team effectieve online en offline marketing strategieën met een focus op het uitbreiden van onze producten en diensten naar onze klanten in zowel het B2B als het B2C segment.

Voor onze parkeervoorzieningen staat Vincent in contact met stakeholders, gaat op zoek naar partnerships en heeft contact met lokale besturen en gebiedscommissies.